Odpowiedzialna gra w Stonevegas
Odpowiedzialna gra w Stonevegas to traktowanie hazardu jak rozrywki, nie sposobu na zarobek. Grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
- ZasadyHazard to forma zabawy, a nie sposób na utrzymanie.
- Przerwa i samowykluczenieNapisz na support@stonevegas.com — pomożemy zamknąć konto.
- Gdzie szukać pomocyTelefon Zaufania 801 889 880, codziennie 17.00–22.00.
Zasady
Odpowiedzialna gra — nasze zasady
Jesteśmy kasynem, które chce, żebyś grał dla zabawy i z głową. Wynika to z zasad serwisu: rejestracja osób poniżej 18 lat jest zabroniona, a wygrane małoletnich zostają anulowane.
Na tej stronie pokazujemy sygnały ostrzegawcze, zasady kontroli nad grą, sposób na przerwę lub samowykluczenie przez naszą Obsługę Klienta oraz organizacje, które pomagają w Polsce i za granicą. Przypominamy też, że przed grą sprawdzasz przepisy obowiązujące w Twoim kraju, i pokazujemy plan przerwy w trzech krokach.
Hazard należy postrzegać jako formę zabawy i ekscytującego spędzania czasu, a nie sposób na utrzymanie się.
Dla nas odpowiedzialna gra to proste reguły: grasz od 18 lat, na trzeźwo i w granicach własnego budżetu, a przegranej nie próbujesz od razu odrabiać. Hazard ma być dodatkiem do życia, nie jego centrum. Gdy coś zaczyna Cię niepokoić, zrób przerwę i napisz do nas.
Samoocena
Sygnały ostrzegawcze — kiedy odpowiedzialna gra każe zwolnić
Nasz kwestionariusz samooceny liczy 13 pytań. Jeśli na większość z nich odpowiadasz twierdząco, możesz mieć problem z hazardem i warto zwolnić.
Poniżej zebraliśmy sygnały, które powinny zapalić czerwoną lampkę, oraz to, co możesz zrobić od razu.
| Sygnał | Co możesz zrobić |
|---|---|
| Grasz dłużej, niż zakładasz | Zrób przerwę i wróć do gry dopiero wtedy, gdy emocje opadną. |
| Ścigasz straty, żeby się odegrać | Zakończ sesję. Kolejna gra nie cofnie wcześniejszej przegranej. |
| Ukrywasz grę przed bliskimi | Porozmawiaj z kimś zaufanym albo zadzwoń na Telefon Zaufania. |
| Traktujesz grę jak sposób na zarobek | Pamiętaj, że hazard ma być zabawą, a nie źródłem utrzymania. Rozważ przerwę. |
| Grasz po alkoholu lub innych substancjach | Nie graj. Wróć do gry dopiero na trzeźwo. |
| Na większość z 13 pytań samooceny odpowiadasz „tak” | Skontaktuj się z organizacją pomocową albo napisz do nas w sprawie samowykluczenia. |
Jeśli rozpoznajesz u siebie choć jeden z tych sygnałów, nie czekaj. Odpowiedzialna gra zaczyna się od reakcji na pierwszy niepokój.
Kontrola
Graj odpowiedzialnie: jak zachować kontrolę nad grą
Graj odpowiedzialnie — to znaczy ustal własne zasady, zanim uruchomisz pierwszą grę. Poniższe wskazówki opieramy na sekcji „Utrzymanie kontroli” z naszych zasad odpowiedzialnej gry.
- Budżet — ustal kwotę, którą możesz przeznaczyć na rozrywkę, zanim zagrasz, i nie przekraczaj jej.
- Czas — zdecyduj, ile czasu chcesz spędzić na grze, i kończ sesję, gdy ten czas minie.
- Przerwy — odchodź od ekranu, gdy czujesz zmęczenie; krótka przerwa często zmienia spojrzenie na grę.
- Straty — nie ścigaj ich; przegrana nie jest długiem, który musisz odrobić.
- Trzeźwość — nie graj pod wpływem alkoholu ani innych substancji.
- Emocje — nie graj, gdy jesteś zły, smutny lub bardzo zmęczony, bo decyzje w emocjach rzadko wychodzą na dobre.
Jeśli któraś z tych reguł przestaje działać, potraktuj to jak sygnał ostrzegawczy i wróć do tabeli powyżej. Nie musisz czekać na kryzys: przerwę możesz zrobić w każdej chwili, a w razie potrzeby poprosić nas o pomoc w samowykluczeniu.
Przerwa
Przerwa i samowykluczenie w Stonevegas
Jeśli chcesz odpocząć od gry albo z niej zrezygnować, samowykluczenie załatwisz przez naszą Obsługę Klienta. Wystarczy e-mail, a my pomożemy Ci zamknąć konto.
- Napisz do nas
Wyślij wiadomość na support@stonevegas.com i napisz, że chcesz zrobić przerwę albo skorzystać z samowykluczenia.
- Potwierdź decyzję
Nasza Obsługa Klienta pomoże Ci zamknąć konto — potwierdź, że to Twoja decyzja.
- Wypłać środki
Konto zamykamy tylko wtedy, gdy nie ma na nim środków ani zleconych wypłat, więc wypłać saldo przed zamknięciem — zasady opisujemy na stronie Wypłaty.
Podczas przerwy nie zakładaj nowych kont. W serwisie obowiązuje jedno konto na osobę, a dodatkowe konta są zamykane.
Jeśli masz u nas więcej niż jedno konto, napisz o tym w wiadomości do Obsługi Klienta.
Nieletni
Ochrona nieletnich i filtry
Grać u nas mogą wyłącznie osoby pełnoletnie. Rejestracja osób poniżej 18 roku życia jest zabroniona, a wszystkie wygrane nieletnich graczy anulujemy.
Filtry dla rodziców
Jeśli z Twojego komputera lub telefonu korzystają dzieci, rozważ program filtrujący, taki jak Net Nanny, który wskazujemy w sekcji „System filtrowania”. Nie podawaj też nikomu loginu i hasła — nasz regulamin zabrania ich przekazywania.
Dobrą praktyką jest trzymanie urządzenia z zalogowanym kontem poza zasięgiem dzieci. Jeśli podejrzewasz, że osoba nieletnia korzysta z Twojego konta, napisz do nas na support@stonevegas.com.
Pomoc
Gdzie szukać pomocy, gdy odpowiedzialna gra nie wystarcza
Nie musisz zostawać z problemem sam. Poniżej zebraliśmy organizacje w Polsce i za granicą, do których możesz się zwrócić.
Telefon Zaufania w sprawie uzależnień behawioralnych, w tym hazardu: 801 889 880.
Numer jest czynny codziennie w godzinach 17.00–22.00, także w weekendy.
- Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom — kcpu.gov.pl.
- Anonimowi Hazardziści — organizacja wsparcia dla osób z problemem hazardowym.
- GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy — organizacje międzynarodowe, które wymieniamy w naszych zasadach.
Możesz też napisać do nas na support@stonevegas.com. Odpowiedzialna gra to także umiejętność poproszenia o wsparcie.
Przepisy
Przed grą sprawdź lokalne przepisy
Przyjmujemy wyłącznie graczy pełnoletnich (18+). Przed grą sprawdź lokalne przepisy.
Twoja odpowiedzialność
Zgodnie z naszym regulaminem obowiązkiem gracza jest znajomość prawa swojego kraju dotyczącego hazardu online.
Jeśli nie masz pewności, jak to wygląda w Twoim przypadku, sprawdź przepisy w wiarygodnym źródle, zanim założysz konto lub dokonasz wpłaty.
Rachunek
Graj odpowiedzialnie — budżet i czas policzone na przykładzie
Kontrola zaczyna się od prostego rachunku. Poniższe liczby to przykład, nie zalecenie dla każdego: zamień je na własny budżet i własny czas.
| Wielkość | Przeliczenie |
|---|---|
| Budżet 200 zł miesięcznie | ok. 50 zł na tydzień i 6,67 zł na dzień (przy 30 dniach) |
| Stawka 2 zł za spin | 200 zł wystarcza na 100 spinów w miesiącu |
| 2 godziny gry dziennie | 14 godzin w tygodniu i ok. 60 godzin w miesiącu |
| Telefon Zaufania 17:00–22:00 | 5 godzin dziennie i 35 godzin w tygodniu |
| Kwestionariusz samooceny | 13 pytań; „tak” na większość to sygnał, by zwolnić |
Ten sam rachunek pokazuje, jak szybko rosną kwoty bez budżetu: przy stawce 2 zł i 100 spinach dziennie wydajesz 200 zł dziennie, czyli 6 000 zł w 30 dni, trzydzieści razy więcej niż budżet z przykładu.
Jeśli po takim rachunku widzisz, że planowany czas lub budżet są większe, niż możesz sobie pozwolić, zmniejsz je zanim zaczniesz grać. Przerwę lub samowykluczenie ustawisz przez naszą Obsługę Klienta, a numer 801 889 880 działa codziennie w godzinach 17:00–22:00.
Pytania
FAQ — odpowiedzialna gra
Jak zawiesić konto w Stonevegas na jakiś czas?
Napisz do naszej Obsługi Klienta na support@stonevegas.com i poproś o przerwę — pomożemy Ci zamknąć konto. Cały proces opisujemy w sekcji Przerwa i samowykluczenie.
Czy mogę zamknąć konto z saldem?
Zamknięcie jest możliwe dopiero wtedy, gdy na koncie nie ma środków ani zleconych wypłat — w przeciwnym razie wszystkie środki zostałyby anulowane. Najpierw wypłać saldo, a potem napisz do nas.
Co się dzieje z wygranymi nieletnich?
Anulujemy wszystkie wygrane zdobyte przez nieletnich graczy. Prosimy też rodziców o pilnowanie dostępu do urządzeń i danych logowania.
Gdzie znajdę pomoc przy uzależnieniu od hazardu?
Zadzwoń na Telefon Zaufania 801 889 880 (codziennie 17.00–22.00, także w weekendy) albo skontaktuj się z Krajowym Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl). Odpowiedzialna gra obejmuje też proszenie o wsparcie, więc możesz napisać także do nas.
Od ilu lat można grać w Stonevegas?
Grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Jeśli ktoś niepełnoletni założy konto, anulujemy jego wygrane. Przed rejestracją sprawdź też lokalne przepisy.
